不登校・中退経験者向けの学習指導と心のサポートを行うキズキ共育塾で、教室運営スタッフ（正社員）を募集しています
- 生徒さんの顔が明るくなっていくときにやりがいを感じます（2014年10月入社・代々木校）
- 支援を求めている人に直接届く仕事ができます（2016年7月入社・大阪校）
■「キズキ共育塾」とは？
キズキ共育塾は、不登校やひきこもりなどの困難を経験した方をはじめ、年齢を問わず「人生をもう一度やり直したい」と考えている方が次のステップに進むための「学習指導」と「心のサポート」を実施している個別指導塾です。
2011年夏の代々木校開校以来、不登校・引きこもり・高校や大学の中退などに悩む方、通信制高校に通う方、大学に入り直したい社会人の方など、様々な背景を持った生徒さんを、累計1,000人以上支援してきました。
2018年10月現在では、代々木・池袋・秋葉原・武蔵小杉・大阪で5つの校舎を構え、約300名の生徒さんへ支援を行っています。
■キズキグループは「何度でもやり直せる社会をつくる」という理念の実現を目指しています
株式会社キズキ及びNPO法人キズキは、キズキグループとして「何度でもやり直せる社会をつくる」という理念を掲げ、設立以来一貫して理念に沿った事業展開を行ってきました。
株式会社キズキは、「キズキ共育塾」の運営に加え、専門学校での中退予防事業、新宿区での就労支援事業、足立区での学習支援事業、発達障害を抱えた方向けの就労支援などを展開しています。
また、「何度でもやり直せる社会をつくる」という理念の実現のためには、
「利用者が最もよいサービスを選択できること」
「持続可能な組織であること」
「質の向上に向けた切磋琢磨を行うこと」
が、社会課題解決において重要であると考えていることから、「ビジネス」と「社会貢献」の両立を追求しています。（株式会社キズキの経営方針について、詳しくはこちらをご参照ください）。
キズキ共育塾は2018年で創業8年目となりますが、売上・利益面とも毎年前年比1.3〜1.5倍の成長を続けています。
NPO法人キズキは、受益者負担とすることが適切でないなど、ビジネスの手法を通じた解決が難しい分野の社会課題の解決を目指し運営されています。
2018年10月現在は、ひとり親世帯向けの奨学金事業と、渋谷区の低所得世帯に塾に通えるためのクーポンを配布する「スタディクーポン」事業を主に行っています。
キズキグループ全体で、困難を抱える方々が生きづらさを感じている社会の現状と様々なアプローチで向き合っています。
■キズキ共育塾では、教室運営スタッフ（正社員）を募集しています
キズキ共育塾への入塾希望者は毎年1.5倍以上増えていますが、教室スペースやスタッフ数の都合から、そのすべての声にはお応えできていない状況です。
本当の意味で「何度でもやり直せる社会をつくる」ため、必要としてくださるより多くの方に私たちのサービスをお届けできるよう、2018年以降も既存教室の充実と新教室の開校を予定しています。
それに伴い、教室運営を担っていただける方を積極的に募集しています。
教室運営スタッフの仕事は、主に二つあります。
一つは生徒の出欠連絡受付や授業予定管理、講師給与の管理などの「事務業務」、もう一つは入塾希望の方との面談など、困難を抱えた方への「支援業務」です。
入社後は、まず教室運営の土台となる「事務業務」を習得し、その後「支援業務」を学んでいただきます。
現在の教室運営スタッフは、ほぼ全員が関連業種未経験からのスタートしています。キズキの理念に共感し、業務内容に興味を持った方は、ぜひご応募ください。
■教室運営の仕事の魅力とは？
- 支援を必要としている方と近い距離で働くことができます
生徒さん、保護者さま、ご相談者など、支援を必要としている方と日々接しながら働くことができます。感謝の言葉をいただくこともあり、「自分が確かに誰かの役に立っている」と感じることができます。 - 同じ志を持つ仲間と協力して働くことができる環境があります
キズキグループの行う事業は、先進事例が少なかったりゼロであったりすることがほとんどであり、業務において困難に直面することもあります。そうしたとき、一つひとつの課題について各自が真剣に考えると同時に、皆で協力して乗り越えようとする文化があります。
■実際に働く教室運営スタッフの声
生徒さんが明るくなって希望する進路に巣立つのがやりがいです
――自己紹介をお願いします
西原香織です。2014年10月に教室運営のパートタイムスタッフとして代々木校に入社し、2016年9月に時短の正社員になりました。現在も代々木校に勤務しており、入塾面談・講師面接を担当しています。
――仕事のやりがいは何ですか？
やっぱり、2月3月に合格発表を聞くのが、とても嬉しいです。
また、はじめは下を向いていた生徒さんが、半年、1年と関わるうちに、表情が明るくなり、最終的には希望する進路に巣立っていく…そこに、とてもやりがいを感じています。
――仕事の大変なことは何ですか？
「入塾面談」業務は、私が「やってみたい」と希望したことですが、それでも最初は緊張しました。「入塾面談」は単なる「キズキ共育塾の仕組みの説明」ではなく、不登校・引きこもり・高校中退などを経験した方やその保護者さまが、現状や将来についての悩みや不安をキズキ共育塾に相談する場としての役割が大きいのです。
勇気を出してキズキ共育塾を訪れた方の「何のために勉強しているかわからない」「毎日全くやる気が起きない…」などという声に対して何とアドバイスすればよいのか、悩みがつきませんでした。その当時は、「面談の場で明快に答えを言わなければならない」と思い込んでいました。
でも今は、支援者とは、「答え探しを一緒にする存在」なのではないかと考えています。悩みがあったら、「一緒に」解決をすることが、私たちの仕事なのではないかと。「入塾面談は一歩踏み出すための入り口でしかない。一歩踏み出すためのサポートをしよう。」そう思えたら、気持ちが軽くなりました。
また、一回一回の面談で出会えたことは何かの縁だと、いつも感じています。たとえ入塾しなかったとしても、せっかく来てくれたのだから、何かを持って帰ってほしいと思っています。 （→インタビュー全文を読む）
支援を求めている人に直接届くのがやりがいです
――自己紹介をお願いします
樺浩美です。2016年7月に代々木校の教室運営正社員として入社し、2016年11月に新規開校した秋葉原校に異動しました。2017年5月からは、新規開校した大阪校の教室長を務めています。
――仕事のやりがいは何ですか？
キズキで働くやりがいの一つは、支援を求めている人に直接届く仕事ができることです。
キズキには、いろいろな事情を抱えた子ども・若者、その保護者の方々がいらっしゃいます。一人ひとりの悩み・苦しみに直接寄り添いながら、仕事ができることはやはり大きなやりがいです。
――仕事の大変なことは何ですか？
支援を求めている人に直接届く仕事をしている分、「支援がちゃんと届かなかったとき」にはとても無力感を感じます。
学校で上手くいかず、大手の塾・予備校でも上手くいかなかった方が、「最後の希望」としてキズキに相談にいらっしゃることも多くあります。だからこそ、なんとか力になりたいと思いますし、それができなかったときの無力感も大きくなります。入塾しなかった人に対して、「今どうしているのだろう」「他の場所は見つかったかな」と思いを巡らせるときもあります。
このように後悔は日々尽きないです。でも日々現場で学ぶことで、一人ひとりに寄り添った支援ができるようになってきたと思います。（→インタビュー全文を読む）
■キズキ共育塾教室運営スタッフの仕事内容
①事務業務
事務業務は、入社後すぐに担当していただきます。業務内容は基本的にはOJTで学んでいただきますが、研修、マニュアル、定例ミーティングなどもあり、またわからないことは周りに気軽に確認できる雰囲気があります。
（1）生徒さんの通塾管理／講師の出勤管理
教室に生徒さんや講師が来たら声をかけ、授業ブースや自習スペースに案内します。
生徒さんが時間どおりに来ていない場合は、電話やメールで状況を確認します。心身に波のある生徒さんも少なくありませんので、生徒さんのためにも常に状況を把握し、担当講師や保護者さまとも丁寧にコミュニケーションを取ります。
電車遅延などのやむを得ない事情で講師が遅刻することもあり、その場合はすぐに生徒さんへお伝えします。
（2）授業スケジュール管理
生徒さんごとに、毎週同じ曜日・時間で授業スケジュールを組んでいますが、生徒さんが通いやすいように、希望に応じた振替や定期スケジュールの変更などに柔軟に対応しています。この際の講師や授業ブースなどの調整を行います。
（3）問い合わせ対応
お悩みを抱える方やもう一度勉強したい方などから、キズキ共育塾についての質問や入塾のお問い合わせをいただきます。まず何よりもその方のお悩みに寄り添いながら対応し、キズキ共育塾の簡単な説明をします。
キズキのようなコンセプトの会社はないため、多くの方が「詳しく話を聞きたい」「入塾したい」とおっしゃいます。そこから具体的に入塾案内を行い、後日の詳細な面談（②支援業務（1）入塾面談）についてお話をします。
（4）講師の給与管理／授業料の請求・支払い確認
講師給与の確認や授業料の請求などを月単位で行います。社内マニュアルがあるので難しくなく、3〜4か月程度で慣れる方が多いです。
②支援業務
支援業務は、事務業務の習得後に学んでいただきます。
（1）入塾面談
「①事務業務 （3）問い合わせ対応」に続く仕事であり、より具体的に悩み相談や入塾案内を行います。面談に訪れるのは、ご本人さまだけの場合もあれば、保護者さまだけの場合も、親子でいらっしゃる場合もあります。お悩みを抱える方に寄り添い、安心を提供できるようになることが大切です。
（2）授業マッチング
入塾が決まった生徒さんにつき、生徒さんと講師双方の希望、性格、都合や授業ブースの空き状況などを考慮し、生徒さんと講師のマッチングを行います。
（3）講師採用面接・研修
現場で授業を行う講師アルバイトの面接を行います。当社の採用基準に沿って、困難を抱える方々を支援する講師になれるかどうかの判断を、面接を通じて行っていただきます。また、講師として採用が決まった方への研修も行います。
③補足
- （1）個別指導（授業）は、教室運営スタッフではなく、講師（アルバイトまたは社員）が行います。
- （2）教室の簡単な清掃・ゴミ出し、消耗品・備品の管理・発注、郵便物の発送・受取、一般的な電話応対などの日常業務は、事務業務・支援業務の区分なく担当します。
- （3）より具体的に業務のイメージを持っていただけるよう、「教室運営スタッフの一日」の仕事の流れの例をご紹介していますので、ご覧ください。
⑤募集要項まとめ
雇用形態 正社員（株式会社キズキ） 業務内容 教室運営に関わる業務全般 求める人物像 - 電話、メール、対面問わず、相手の方と柔軟なコミュニケーションを取れる方
生徒・保護者だけでなく、入塾前の問い合せ者、アルバイト講師希望の方、様々な方からのご連絡を受けていただく最初の窓口になります。ツールを問わず、柔軟に対応していただきたいと考えています。 - マルチタスクで並行して業務を処理できる方
授業の実施管理（欠席連絡、振替希望対応）と並行して、入塾面談日程の調整、問い合わせ対応等一日に200件近くのメールを受信します。同時進行に発生する業務をスピーディーに処理できる方を募集しています。 - 相手の気持ちに寄り添って、心配りができる方
千差万別の生徒・保護者に対して「よいと思う支援」を押しつけるのではなく、一人ひとりの状況に想像力を持ち、論理的に支援方法を検討できる力が求められます。
（※3は、支援業務ができるようになってからの求める人物像です。相手の気持ちに寄り添い、心配りができることをスタートに、経験と知識を徐々に積み重ねていっていただければ十分です。） - その他
キズキグループで働く一人ひとりに大切にしてほしい行動規範を記載しておりますので、こちらのページをご覧ください。
応募資格 - ①基本的な事務スキル（電話対応、メール対応・PCの基礎スキル）
- ②必要な資格や経験等はありません（ほとんどの社員は「教育業界」「支援業界」未経験で入社しています）
勤務地 - ①キズキ共育塾 関東圏校舎（代々木校／秋葉原校／池袋校／武蔵小杉校）
各校舎、全て最寄駅から徒歩7分以内
※配属は、弊社と応募者双方の希望を調整して決定します。 - ①キズキ共育塾 名古屋校（新規校舎 ※補足欄①参照）
愛知県名古屋市内を予定。入社から2〜3か月は関東圏校舎に勤務。
勤務時間 火〜土曜日の9時30分〜21時30分までの間で、週5日・1日8時間（1週40時間）のシフト制 待遇 - ①月給：25万円から（1か月あたり21時間の固定残業手当を含みます、研修中の3〜4か月のみ23万円となります）
- ②昇給：あり（1年に2回、評価・見直しを実施）
- ③賞与：あり（業績による）
- ④各種保険：完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- ⑤交通費：別途支給
- ⑥時間外手当：あり
- ※固定残業代は、実際の残業時間が1か月あたり21時間未満の場合でも全額支給されます。なお、過去6か月間の1か月あたりの平均残業時間は10〜15時間程度です）
勤務開始時期 - ①2019年4月1日（関東圏校舎）
- ②2019年7月1日前後予定（名古屋校）
休日・休暇 - ①基本：完全週休2日制（休日はシフトにより異なります。祝日は勤務日となります）
- ②年間休日：111日
- ③年次有給休暇：あり（6か月継続勤務で17日付与、以後勤務継続1年毎に付与。日数は法定日数＋7日で17日間。毎月5週目を有給取得奨励日としており、連休を取得する社員も多いです）
- ④その他の休暇：年末年始休暇（12月29日～1月3日）、忌引休暇
選考プロセス - 書類選考（応募フォーム審査）
- 面接（3回を予定）
最終面接以外は、関東圏校舎またはオンラインで行います（※補足欄②参照）。
最終面接は、関東圏校舎で行います。
同日内で複数回の面接を実施することも可能です。
詳細は、書類審査通過後、個別に調整いたします。 - 職場体験（※補足欄②③参照）
1〜3日間（1日4～5時間程度）、実際の業務を体験していただきます。
実施時期、時間、日数は、現職等のご都合に応じて個別にご相談させていただきます。
期間中は当社規定の手当てをお支払いいたします。 - 内定
ご応募から内定までの期間は、1か月程度を想定しています。
補足 - ①名古屋校勤務の方には、入社後2～3か月は関東圏校舎で勤務いただくことを想定しております。転居費用については、下記をご覧ください。
- 名古屋圏在住の方が採用となった場合
2～3か月東京に勤務いただく際の家賃（マンスリーレント等を想定）及び転居日の往復交通費は、弊社が負担します。 - 東京圏在住の方が採用の場合
名古屋への転居費用（敷金・礼金・発送費・転居日の交通費）は、弊社が負担します。 - 名古屋圏・東京圏以外に在住の方が採用の場合
名古屋への転居費用（敷金・礼金・発送費・転居日の交通費）は、弊社が負担します。その他の費用につきましては、面接の際に具体的にご相談ください。
- 名古屋圏在住の方が採用となった場合
- ②遠方から面接・職場体験にいらっしゃる場合、往復交通費は弊社が負担します（めどとして、新幹線や飛行機の利用が必要な場合）。職場体験については、宿泊費も弊社が負担します。詳細は、個別に調整いたします。
- ③弊社では、「求職者と会社の最終的なフィット度は実務の中で確かめる必要がある」という考えのもと、面接選考を通過した方には、選考の一環としての職場体験へのご参加をお願いしております。
職場体験では、入社後実際に一緒に働いていただくこととなる弊社の社員と一緒に、実際の業務を体験していただきます。求職者にとって、社風・業務内容などあらゆる点において弊社が長期的に働いていきたい、働くことができそうだと思える組織であるかどうかを実務の中でフラットに確かめる期間として、ご活用いただきたいと思っています。
- 電話、メール、対面問わず、相手の方と柔軟なコミュニケーションを取れる方
■多様な社員が活躍中
キズキ共育塾の教室運営（正社員）への応募にあたって、年齢、教育経験、支援経験、各種資格、経歴は不問です。年齢も経歴も様々なスタッフが、それぞれの持ち味を活かして活躍しています。
①キズキ全体での、正社員の年齢の割合
20代が35%、30代が50%、40代が15%です。参考として、2018年現在で一番若い正社員は23歳、一番年長の正社員は45歳です。なお、講師アルバイトやパート社員は、10代から60代までとさらに多様です。
②中途・新卒の割合
若い組織ということもあり、結果としてほとんどの社員が中途入社です。
③教育・福祉業界の経験有無
中途入社した社員のうち、前職までに教育業界・福祉業界を経験しているのは約2割です。ほとんどの社員は業界未経験から入社しています。前職の業界は、マスコミ、青年海外協力隊、貿易、金融など多岐に渡ります
■よくある質問
ここからはQ&A形式で、実際によくいただくご質問を紹介します。
-
Q
今○○歳ですが（教育や支援の経験がないのですが）、応募は可能ですか？
Aご応募にあたり、年齢・性別・学歴・職歴などは一切不問です。キズキでは、様々なバックグラウンドを持った人が働いています。
-
Q
転勤はありますか？
A一般的に転居が不要な範囲では、個人の事情や希望に最大限考慮した上で、勤務校舎の変更は通常の異動として行われます（例：代々木校勤務から池袋校勤務へ変更）。転居が必要となる転勤は、原則としてございません。
-
Q
入社後の研修などはありますか？
A基本的にはOJTの形で業務を習得していただきます。入社後、まずは事務業務を中心に学んでいただきます。平均して入社半年後から、入塾面談や講師面接などの支援業務の習得を開始する方が多いです。
-
Q
入社後のキャリアステップはどうなっていますか？
A
個人の希望や会社の事業展開の状況に応じて、様々なキャリアの可能性があります。
具体的な例としては、継続して教室運営業務に従事する、教室のマネージャーになる、他事業に異動する…などが挙げられます。
2017年7月より、定期的な面談でご本人の希望を伺いながら、個々が能力や希望に応じて長期的なキャリアを形成できるようサポートする人事制度の運用を開始しています。
会社として特定のキャリアステップの推奨はしておらず、個々が希望やライフプランを踏まえ納得感を持ち働けることを大切にしたいと考えています。
参考として、これまでの社員のキャリアステップ例をご紹介します。
【キャリア例①】
2016年6月 代々木校の教室運営（正社員）として入社、教室運営業務に従事
2017年5月 秋葉原校に異動、教室運営業務に従事【キャリア例②】
2016年7月 代々木校の教室運営（正社員）として入社、教室運営業務に従事
2016年11月 新規開校した秋葉原校へ異動、教室運営業務に従事
2017年5月 新規開校した大阪校開校へ異動、教室長に着任【キャリア例③】
2015年10月 代々木校のアルバイト講師として入社
2017年4月 代々木校の教室運営（正社員）にキャリア変更、教室運営業務に従事
-
Q
「塾業界」というと、長時間労働のイメージがあるのですが、労働環境はどうなっていますか？
A
塾業界には「休みを取ることができない」「時間外労働が多い」…というイメージがあるかもしれません。ですがキズキ共育塾では、働く人自身が心身共に健康で安心できてはじめて、生徒さんによい支援ができると考えています。
まだ取組途上ではありますが、教室の中での役割（講師、教室スタッフ（正社員））を問わず、一人ひとりが安心して働くことができる職場環境づくりを進めています。
例えば、教室運営担当正社員の1日当たり残業時間は平均して40分程度となっています。不要な事務作業の削減をはじめとする運営効率向上に向けた努力や、同時間でより高い成果の出せるような支援ノウハウの蓄積と共有などを通じて、一般的に長時間労働者が多いとされる塾業界においても、長期的な勤務が可能な労働環境の実現に取り組んでいます。
■採用説明会の日程・内容と応募フォーム
少しでも関心をお持ちになった方は、ぜひ説明会にお越しください。応募・選考や入社後の仕事について、代表取締役や採用担当者が直接お話させていただきます（説明会への参加は必須ではなく、参加せずにご応募いただくことも可能です。また、説明会への参加の有無は、採用選考には影響しません）。
■募集要項
| 雇用形態 | 正社員（株式会社キズキ） |
|---|---|
| 業務内容 | 教室運営に関わる業務全般 |
| 求める人物像 |
|
| 応募資格 |
|
| 勤務地 |
|
| 勤務時間 | 火〜土曜日の9時30分〜21時30分までの間で、週5日・1日8時間（1週40時間）のシフト制 |
| 待遇 |
|
| 勤務開始時期 |
|
| 休日・休暇 |
|
| 選考プロセス |
|
補足 |
|
■代表からあなたへ
キズキグループ代表の安田祐輔です。少し長くなりますが、弊団体を設立するに至った経緯をお話しいたします。
私自身、幼いころから家庭環境に恵まれず、小学校を卒業してからは住む場所を転々として生活してきました。どこにも居場所が見つけられず、夜の街をさまよい、いつのまにか学校にもほとんど行かなくなりました。自分が何をしたいのかも分からず、その生活から抜け出す希望を見出せず、鬱屈した毎日を送っていました。
そんな自分を「変えよう」と思ったのは、18歳のときです。9.11のアメリカ同時多発テロ、アフガン空爆、イラク戦争と世界が動いている中で、「勉強をしたい」「社会に役立てる人間になりたい」と思うようになり、大学受験を志しました。
2年間の猛勉強を経て大学に入学すると、在学中にはパレスチナ、ルーマニア、バングラデシュといった国々で紛争や貧困問題に関わるようになりました。特に印象に残っているのは、バングラデシュの娼婦街で生活しながら、農村から売られ働いている娼婦達を対象とした映画を制作していたころです。
現地で生活する中で、バングラデシュの貧困問題は、衛生・医療・教育など多々あるものの、決して餓死するという類の貧困ではないことに気づきました。貧しくても、幸せそうに生きている人々がたくさんいる。一方で、イスラム教国における極貧の農村にいるよりは、はるかに所得もあり、自由も保障されているはずの娼婦たちの中に、リストカットを何度も繰り返す者がいる。
そこで私は「人はどんなに貧しくても、お金や暮らし向きによってではなく、尊厳によって生きている」ことを知りました。だから、困難な状況にある人々を支援する仕事、人の尊厳を守るような仕事をしていきたい、と強く思うようになりました。
しかし、大学卒業後に就職した会社では、その思いを形にすることはできず、苦しみました。悩んだ後に会社を退職し、何ができるかを考えていく中で、“尊厳を傷つけられている人”として最初に思い浮かんだのは、10代のころの自分の姿でした。
昔の自分と同じように苦しむ人に対して、それを乗り越えてきた自分だからこそできることをしたい。そしていずれは、10代のころに経験した出来事だけでなく、発展途上国での経験、うつ病で会社員を辞めた経験など、自分がこれまで経験してきた一つ一つの出来事に、自分なりの答えを出していきたい。
こうして、2011年夏にキズキを設立いたしました。
起業後6年あまり経った今（2017年5月）も、「あらゆる社会事業は、最も困難な状況にある人を支援するためにあるべきだ」という信念の下で、事業を展開し続けています。
2011年に私が新卒で入った会社を4か月で辞めてうつ病の中で立ち上げたキズキという組織の職員は、2017年5月現在、アルバイト・正社員含めて100名を超えました。
職員には、中退やひきこもり、うつ病等の経験がある者もいれば、これまでそれなりに順調に生きてきた者もいます。まだ大学に入学したばかりの学生もいれば、大企業で活躍してきた社会人もいます。
しかし、ただ一点だけは、全ての職員に共通しています。
それは、“様々な困難を抱える人たちに徹底的に向き合う”という姿勢です。
・「独り善がりにならず本当に目の前の人たちのためになる支援とは何か？」
・「インパクトを持って、社会の課題を解決するためにはどうすればいいのか？」
一人ひとりが常に最適解を追い求めています。
そして、かつては挫折から立ち直れずにいた目の前の方が一歩一歩成長していく姿に、私を含め職員全員がたくさんの感動を受け取っています。
「私には難しいかもしれない」「教育業界の経験がなくても大丈夫か」「塾講師経験がなくても大丈夫か」など、応募を迷っていらっしゃる方々も、たくさんいらっしゃると思います。
ですが、経験は不問です。キズキは、「様々な困難を抱える人たちに徹底的に向き合う」姿勢がある方であれば、歓迎いたします。